Diritto di Recesso

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

Da quando decorrono i 14 giorni

Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, entrate materialmente in possesso dei beni. Se l'ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.

Come esercitare il recesso

Prima della scadenza dei 14 giorni devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, inviata a info@parashop.net. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio: va bene qualsiasi dichiarazione chiara che indichi il numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire. Ti confermeremo la ricezione e ti indicheremo l'indirizzo a cui spedire il reso.

Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza: la restituzione fisica dei prodotti può avvenire dopo.

Restituzione dei prodotti

Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti vanno restituiti integri, nella confezione originale sigillata e completi di ogni accessorio e documentazione.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo scritto. Ti consigliamo una spedizione tracciabile: fino alla ricezione della merce il rischio di perdita o danneggiamento resta a tuo carico.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso, e in ogni caso senza costi aggiuntivi. Se hai scelto un tipo di consegna diverso da quello standard più economico, l'eventuale supplemento non è rimborsabile.

Sei responsabile della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento: in tal caso il rimborso può essere ridotto in misura corrispondente.

Quando il recesso non si applica

In pratica: un prodotto ancora sigillato e integro può essere restituito; lo stesso prodotto aperto, con il sigillo rotto, no. La legge inoltre non consente la restituzione dei medicinali una volta usciti dal nostro punto vendita.

Il diritto di recesso spetta soltanto a chi acquista come consumatore, cioè per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale: non si applica agli acquisti effettuati con partita IVA.

Prodotti difettosi o non conformi

Il recesso è cosa diversa dalla garanzia. Se il prodotto arriva danneggiato, scaduto, errato o comunque non conforme, non serve il recesso: hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo la garanzia legale di conformità, e le spese di reso sono a nostro carico.

Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. L'uso del modulo è facoltativo.